la mejor compra Es conocido por instalar televisores y sistemas de cine en casa. Ahora, Geek Squad está ayudando a crear habitaciones de hospital virtuales.
El minorista de productos electrónicos de consumo dijo el martes que firmó un acuerdo de tres años con Atrium Health, un sistema de atención médica con sede en Carolina del Norte, para ayudar a habilitar su programa de hospital en el hogar. Atrium Health es parte de Advocate Health, una de las organizaciones de atención médica sin fines de lucro más grandes del país.
Geek Squad de Best Buy iría a los hogares de los pacientes, instalaría tecnología que monitorea de forma remota la frecuencia cardíaca, el nivel de oxígeno en la sangre u otros signos vitales y capacitaría al paciente u otras personas en el hogar sobre cómo usar los dispositivos. Luego, los datos se compartirán de forma segura con médicos y enfermeras a través del Centro de Telemedicina de Current Health.
Best Buy comenzó a configurar sistemas de atención virtual a mediados de febrero para 10 hospitales en Charlotte, Carolina del Norte y sus alrededores. La compañía dijo que su objetivo es incorporar al programa a unos 100 pacientes por día, aproximadamente el equivalente a un hospital de tamaño mediano pero sin el edificio.
Best Buy y Atrium no revelaron términos financieros específicos, pero dijeron que Atrium comprará dispositivos de Best Buy y usará los servicios de Geek Squad para la instalación y recuperación cuando un paciente sea dado de alta. Los pacientes pagarán Atrium a través de su seguro, incluidos Medicare o Medicaid.
El Geek Squad que hace la incorporación, dijo Deborah Di Sanzo, presidenta de Best Buy Health, deja libres a los médicos y enfermeras para que se concentren en la salud de los pacientes.
“Esto facilita esta conexión entre la tecnología y la atención”, dijo.
Para Best Buy, el programa de hospital en el hogar representa el último impulso para convertir la atención médica en un motor de ingresos más beneficioso. Su expansión hacia la atención médica se produce cuando las ventas de otros productos electrónicos de consumo se han desacelerado.
Best Buy, como minoristas que incluyen walmart Y Meta, vio a los consumidores comprar menos bienes costosos y artículos discrecionales porque pagan más por comida y alojamiento. Muchos consumidores también compraron o actualizaron computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, electrodomésticos de cocina y otros productos similares durante los primeros años de la pandemia.
El minorista espera que las ventas en la misma tienda disminuyan entre un 3% y un 6% en el año fiscal, y la mayor parte de esa disminución se producirá en los primeros seis meses.
En los últimos cinco años, Best Buy ha adquirido tres compañías de atención médica: GreatCall, que fabrica teléfonos celulares fáciles de usar y dispositivos de salud conectados y brinda servicios de respuesta de emergencia para adultos mayores; Critical Signal Technologies, otra empresa enfocada en personas mayores; y Current Health, un problema de tecnología con sede en el Reino Unido que ayuda al monitoreo remoto de pacientes y la telesalud. Best Buy también vende dispositivos de salud y bienestar, incluidos audífonos y rastreadores de actividad física.
En una llamada de ganancias la semana pasada, el CEO Cory Barry dijo que Best Buy espera que las ventas en su división de salud crezcan más rápido que el resto de su negocio en el año fiscal actual.
Sin embargo, Di Sanzo señaló que el lado de la atención domiciliaria del negocio de salud de Best Buy es “todavía muy incipiente” y los ingresos “todavía son muy pequeños”.
“Queremos hacerlo con cuidado”, dijo. “Queremos hacerlo bien. Queremos crear vías que permitan la atención en el hogar de una manera más fluida. Queremos conectar la tecnología y la empatía juntas y realmente ayudar a cambiar la forma en que se brinda atención médica a las personas en sus propios hogares”.
Atrium Health comenzó su programa de hospital domiciliario por necesidad al principio de la pandemia, dijo el Dr. Rasu Shrestha, director de innovación y marketing de Atrium, cuando los pacientes con COVID abrumaron sus hospitales y llenaron sus unidades de cuidados intensivos.
Dijo que el sistema de atención médica vio que el programa tenía beneficios duraderos y podría funcionar para pacientes con otros tipos de afecciones, como personas que se recuperan de una enfermedad cardíaca, una infección o una cirugía. Cuesta menos que la atención hospitalaria, dijo, y permite que los pacientes se recuperen rodeados de sus seres queridos y las comodidades del hogar.
Shrestha dijo que los pacientes del programa están médicamente estables. Algunos son dados de alta del hospital o van directamente al programa del hospital en casa después de visitar la sala de emergencias.
A la fecha, dijo, Atrium Health ha atendido a más de 6,300 pacientes a través de su programa de hospitalización en el hogar.